Unser Engagement

	Qualität Die Moondream Vorhänge werden in Europa gefertigt – die Garantie für eine vorbildliche Konfektion: - Hochqualitative Ösen - verstärkte Oberseite, ungesteppt - Saum mit Überwendlingsnaht - Ein Bügelband wird mitgeliefert. Sie können so die Höhe Ihres Vorhangs den Dimensionen Ihres Fensters anpassen. Moondream hat zudem die „intelligenten“ blickdichten Fütterstöffe und thermischen Fütterstöffe entwickelt. Diese lassen sich dank ihres einzigartigen Befestigungssystems (Klettband) sämtlichen Vorhängen anpassen. Moondream hat ein international anerkanntes Patent für das Verfahren der Metallisierung von thermischen Fütterungen angemeldet. Durch dieses revolutionäre Produkt lassen sich beträchtliche Energiekosten einsparen. Unsere Produkte wurden Tests in unabhängigen französischen Labors unterzogen, die die auf unserer Website angeführten Ergebnisse garantieren.
	Sichere Bezahlung Sie kaufen in aller Ruhe ein. Moondreamwebstore hat für Ihre Banktransaktionen die Serviceanbieter ausgewählt, die Ihnen größtmöglichste Sicherheit bieten, und dies sowohl für Ihre per Kreditkarte als auch über Ihr PayPal-Konto ausgeführten Bezahlungen. Für Ihre Kreditkartentransaktionen wird das Verfahren 3D Secure eingesetzt. Hier wird ein hohes Datensicherungsniveau für den Nutzer bzw. Karteninhaber gewährleistet. Eine gestohlene Kreditkarte kann daher auf der Website moondreamwebstore nicht eingesetzt werden, da der Käufer bei seiner ersten Bestellung zusätzliche und vertrauliche Informationen abzugeben hat.
	Kundenservice Sie haben noch Fragen? Unser Kundenservice steht Ihnen telefonisch unter 00 1 41 61 86 16 von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr (zum Preis eines Ortsgesprächs) oder über das Kontaktformular zur Verfügung.
	Lieferung Die auf moondreamwebstore.com verkauften Produkte können innerhalb von Frankreich (ohne Überseegebiete), in die Schweiz, nach Deutschland, Spanien, Italien, in das Vereinigte Königreich, nach Belgien und Österreich sowie in alle Länder der Europäischen Union geliefert werden. Die Lieferung erfolgt an den Wohnsitz des Nutzers oder an die uns von ihm genannte Lieferanschrift in Metropolitan-Frankreich oder jedem anderen Lieferland. Die Versandkosten errechnen sich nach Gewicht der Ware und Lieferort. Der Nutzer wird über diese Kosten vor endgültiger Bestätigung der Bestellung informiert. Die angegebene durchschnittliche Versanddauer ist unverbindlich (vorausgesetzt die Lieferinformationen sind korrekt). Beispiel: • Frankreich (ohne Überseegebiete): 48 Stunden • Korsika: 48 bis 72 Stunden • Deutschland, Schweiz, Belgien, Spanien, Italien: 72 Stunden • Vereinigtes Königreich, Österreich: 4 Tage Das Unternehmen kann nicht für verspätete Lieferungen und mögliche daraus entstehende Schäden haftbar gemacht werden.
	Zufrieden oder Geld zurück Wir verwenden größte Sorgfalt bei der Auswahl unserer Produkte und der Vorbereitung Ihrer Online-Bestellung. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein oder Ihre Meinung geändert haben, können Sie uns innerhalb von 14 Tagen die erhaltene Ware ganz oder teilweise zurücksenden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 10 Tagen. Kontaktieren Sie dazu im Vorfeld unseren Kundenservice entweder per E-Mail an info@moondreamwebstore.com oder telefonisch unter 00 1 41 61 86 16. Die Retourkosten gehen zu Lasten des Verbrauchers (ausgenommen bei einem schadhaften Artikel bei Erhalt oder einem Irrtum beim Versand des Artikels)